Polityka prywatności i bezpieczeństwo danych w EPDM-Shop.pl
W sklepie epdm-shop.pl przejrzystość i bezpieczeństwo naszych klientów to najwyższy priorytet. Rozumiemy, jak ważne są Państwa dane osobowe, i zobowiązujemy się chronić je z najwyższą starannością, zgodnie z europejskimi standardami ochrony danych.
1. Nasze zobowiązanie zgodne z RODO
Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO — UE 2016/679), epdm-shop.pl ma prawny i etyczny obowiązek przetwarzania przekazanych przez Państwa danych osobowych w warunkach maksymalnego bezpieczeństwa i wyłącznie w określonych celach. Działamy jako Administrator danych osobowych, szanując Państwa prawo do prywatności oraz swobodnego przepływu danych.
2. Dlaczego i w jaki sposób zbieramy dane?
Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do zapewnienia sprawnych i bezpiecznych zakupów. Państwa dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:
- Realizacja i dostawa zamówień: Dane są niezbędne do wystawienia faktur, wysyłki produktów oraz świadczenia zamówionych usług.
- Poprawa doświadczenia użytkownika: Zapewniamy dostęp do historii zamówień oraz funkcji konta zarejestrowanego użytkownika.
- Obsługa klienta i ocena jakości: Wykorzystujemy dane do oceny jakości świadczonych usług oraz do udzielania odpowiedzi na zapytania administracyjne.
- Ważne powiadomienia: Wysyłanie wiadomości niehandlowych (status zamówienia, zmiany na koncie, powiadomienia administracyjne).
- Marketing i oferty (opcjonalnie): Wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą będziemy przesyłać promocje, oferty specjalne oraz nowości dotyczące działalności epdm-shop.pl.
3. Przechowywanie danych i bezpieczeństwo płatności
Państwa dane są przetwarzane i przechowywane na zabezpieczonych serwerach na terytorium Rumunii. Bezpieczeństwo płatności traktujemy z najwyższą powagą:
- Zaufani partnerzy: Przekazujemy dane wyłącznie w niezbędnym zakresie naszym partnerom (firmy kurierskie, operatorzy płatności), zawsze na podstawie ścisłych umów o poufności.
- Bezpieczeństwo transakcji: Dane bankowe są przetwarzane bezpośrednio przez autoryzowanych operatorów płatności. Płatności kartą online są przetwarzane przez Stripe, Inc. (stripe.com), certyfikowanego dostawcę usług płatniczych PCI DSS Level 1. Epdm-shop.pl NIE wymaga i NIE przechowuje żadnych danych dotyczących Państwa karty płatniczej.
- Ochrona przed oszustwami: Informacje ujawniamy organom władzy wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne w celu ochrony przed oszustwami lub wypełnienia obowiązków prawnych, zawsze działając w dobrej wierze.
4. Okres przechowywania danych
Przechowujemy Państwa dane tylko tak długo, jak jest to niezbędne:
- Wymogi prawne: Dane przechowujemy przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe i rachunkowe.
- Okres świadczenia usług: W przypadku braku wymogów prawnych dane są przechowywane tak długo, jak posiadają Państwo aktywne konto lub korzystają z naszych usług.
- Marketing: Dane wykorzystywane w celach marketingowych przechowujemy do momentu wycofania przez Państwa zgody.
5. Państwa prawa i kontrola nad danymi
Mają Państwo pełną kontrolę nad swoimi danymi. W każdej chwili przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu i sprostowania: Jeżeli uważają Państwo, że przechowywane przez nas dane są nieprawidłowe lub niekompletne, mogą Państwo zażądać ich wglądu lub korekty.
- Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym): Mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych lub ich anonimizacji, a także zamknięcia konta użytkownika.
W celu skorzystania z przysługujących praw lub złożenia reklamacji dotyczącej sposobu przetwarzania danych prosimy o kontakt mailowy pod adresem: [email protected]. Nasz zespół przeanalizuje Państwa zgłoszenie i podejmie współpracę w celu szybkiego rozwiązania sprawy.
Partnerzy reklamowi — Google (Customer Match)
Udostępniamy ograniczony zestaw Twoich danych kontaktowych — Twój adres e-mail oraz, jeśli jest dostępny, numer telefonu — firmie Google Ireland Limited w celu dostarczania i pomiaru naszych reklam za pośrednictwem usługi „Customer Match” firmy Google. Przed udostępnieniem identyfikatory te są nieodwracalnie haszowane (SHA-256) na naszych serwerach; Google nigdy nie otrzymuje ich w postaci jawnego tekstu. Google wykorzystuje zahaszowane dane do dopasowania Cię do Twojego konta Google, abyśmy mogli wyświetlać bardziej trafne reklamy i docierać do podobnych odbiorców, działając jako nasz podmiot przetwarzający na podstawie Google Ads Data Processing Terms.
Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu działań marketingowych skierowanych do naszych obecnych klientów, zgodnie z Zasadami Google dotyczącymi zgody użytkowników z UE.
W każdej chwili możesz zrezygnować, wypisując się z naszych marketingowych wiadomości e-mail — klienci, którzy się wypisali, są automatycznie i trwale wykluczani z danych, które udostępniamy firmie Google. Możesz również zarządzać ustawieniami reklam spersonalizowanych na swoim koncie Google.